Política de envíos y devoluciones
Envíos
¡El envío es gratis!
Nos comprometemos a enviar los artículos antes de la fecha indicada en la página de compra del producto. Entendemos que nuestros productos están diseñados para recién nacidos y son urgentes.
Actualmente no vendemos ni brindamos servicios fuera de EE. UU., únase a nuestra lista de correo electrónico y siga nuestra cuenta de Instagram @cubtale para obtener más información sobre nuestras expansiones.
Devoluciones
Si por algún motivo cambia de opinión o el pedido no es el esperado, lo devolveremos dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.
Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, le reembolsaremos el precio total de la compra, menos una tarifa de reposición de $15. Para que su devolución se realice lo más rápido posible, siga estos pasos:
1. Envíe un correo electrónico a info@cubtale.com para iniciar su devolución. Incluya su nombre, su pedido o fecha de entrega y la dirección de correo electrónico asociada con el pedido junto con detalles que nos ayudarán a saber por qué el artículo no funcionó para usted.
2. Le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío prepago para su devolución. Será una etiqueta del Servicio Postal de EE. UU., por lo que puede simplemente imprimir la etiqueta, pegarla con cinta adhesiva en la parte superior de la caja de envío, pegarla con cinta adhesiva y colocarla en su buzón para recogerla. O llévelo a cualquier oficina de correos o tienda UPS.
3. Los artículos devueltos deben estar "como nuevos" y en su embalaje original. (Consulte "Daños" a continuación para conocer la devolución de artículos dañados). Devuelva su compra en la caja de envío original o en una caja de tamaño similar si usa nuestra etiqueta de envío o su reembolso puede estar sujeto a tarifas adicionales.
4. Su reembolso (menos los costos aplicables) se procesará y aplicará a su método de pago original lo antes posible después de recibir el artículo devuelto. Dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito, pueden pasar hasta 10 días hábiles adicionales después de que se haya aplicado el crédito para que aparezca en su cuenta de tarjeta de crédito.
Artículos dañados
Si recibió un artículo dañado, infórmenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Envíe un correo electrónico a info@cubtale.com con una foto del daño junto con su nombre, su pedido o fecha de entrega y la dirección de correo electrónico asociada con el pedido. Dependiendo del daño, es posible que reciba un reemplazo. Le guiaremos a través del proceso y qué esperar al recibir su correo electrónico.
